Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Resmî Sorumluluk Reddi
Bu web sitesi, Digiturk (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş.)’nin resmî internet sitesi değildir.

Bu web sitesi, Digiturk Yetkili Bayisi olan Çayyolu Uydu tarafından işletilmekte olup, yalnızca Digiturk ürün ve hizmetlerinin tanıtımı ve abonelik başvurularının alınması amacıyla hazırlanmıştır.

Önemli Bildirim
Yayın hizmetleri Digiturk tarafından sağlanmaktadır.

Çayyolu Uydu, yalnızca Digiturk Yetkili Bayisi olarak başvuru, satış ve yönlendirme hizmeti sunar. Abonelik, yayın, teknik servis ve faturalandırma süreçleri Digiturk tarafından yürütülmektedir.

1. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, bu web sitesi kapsamında iki ayrı veri sorumlusu bulunmaktadır:

1.1. Başvuru ve Form Verileri İçin Veri Sorumlusu

Web sitesi üzerinden toplanan başvuru ve iletişim verileriniz için veri sorumlusu:

Unvan: Çayyolu Uydu – Digiturk Yetkili Bayisi
Adres: Çayyolu, Doğan Taşdelen Blv. No:134/B, 06810 Yenimahalle / Ankara
Telefon: 0 312 524 20 73
E-posta: info@digiturktalep.com

Açıklama:
Başvuru formları aracılığıyla iletilen kişisel verileriniz, abonelik başvurunuzun alınması, değerlendirilmesi ve Digiturk’e iletilmesi amacıyla işlenmektedir.

1.2. Abonelik, Servis ve Faturalandırma Süreçleri İçin Veri Sorumlusu

Başvurunuzun onaylanmasının ardından veri sorumlusu:

Unvan: Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş. (Digiturk)
Adres: Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı No:45 Kat:1-2-3 Beşiktaş / İstanbul
Faks: 0212 326 00 99
KEP: krea.hukuk@hs02.kep.tr

Açıklama:
Abonelik, kurulum, teknik servis, arıza ve faturalandırma süreçleri Digiturk tarafından yürütülmekte olup, ilgili kişisel veriler bu kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri (Ad, soyad, T.C. kimlik numarası)
• İletişim bilgileri (Telefon, adres, e-posta)
• Abonelik bilgileri (Talep edilen hizmet, sözleşme bilgileri)
• Fatura bilgileri
• Ödeme bilgileri (ilgili ödeme kuruluşları aracılığıyla)
• İşlem güvenliği verileri (IP adresi, çerezler, tarayıcı bilgileri)
• Pazarlama verileri (UTM, referrer, reklam etkileşim verileri)
• Hukuki işlem bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Abonelik başvuru süreçlerinin yürütülmesi
• Digiturk ürün ve hizmetlerinden faydalandırılmanız
• Kampanya, teklif ve bilgilendirme yapılması
• Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi ve müşteri segmentasyonu
• Ödeme süreçlerinin yönetilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Sistem güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Veri analizi ve raporlama faaliyetleri

Ayrıca;

• Google Ads
• Meta (Facebook / Instagram)
• TikTok

platformları üzerinden reklam performansı ölçümü, hedefleme ve yeniden pazarlama (remarketing) faaliyetleri gerçekleştirilebilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Meşru menfaatler kapsamında veri işlenmesinin zorunlu olması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Digiturk (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş.)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• İş ortakları, tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar
• Reklam ve analiz platformları (Google, Meta, TikTok vb.)
• Hukuki danışmanlar ve yetkili merciler

Aktarım işlemleri KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi formları
• Çağrı merkezi
• E-posta iletişimi
• Çerezler ve dijital analiz araçları

aracılığıyla elektronik ve/veya fiziki ortamlarda toplanmaktadır.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler çerçevesinde saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

9. İletişim Bilgileri

Başvuru Verileri İçin (Çayyolu Uydu)

Adres: Çayyolu, Doğan Taşdelen Blv. No:134/B, 06810 Yenimahalle / Ankara
Telefon: 0 312 524 20 73
E-posta: info@digiturktalep.com

Abonelik ve Hizmet Süreçleri İçin (Digiturk)

Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş.
Adres: Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı No:45 Beşiktaş / İstanbul

Kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem verilmekte olup, gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır. Verilerinizin güvenli ve mevzuata uygun şekilde işlendiğinden emin olabilirsiniz.