Şartlar ve Koşullar

Şartlar ve Koşullar

Önemli Bildirim
Yayın hizmetleri Digiturk tarafından sağlanmaktadır.

Çayyolu Uydu, Digiturk Yetkili Bayisi olarak yalnızca abonelik başvuru, satış ve aktivasyon süreçlerinde aracılık hizmeti sunmaktadır. Yayın içerikleri, teknik altyapı, yayın kalitesi ve teknik destek hizmetleri tamamen Digiturk sorumluluğundadır.

1. Giriş
Bu Şartlar ve Koşullar, https://www.digiturktalep.com alan adı üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımını düzenlemektedir. Web sitemizi ziyaret eden, kullanan veya hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılar bu şartları kabul etmiş sayılır.

2. Hizmetin Niteliği
https://www.digiturktalep.com, Digiturk abonelik başvuruları ve aktivasyon süreçlerinde destek sağlayan bağımsız bir Digiturk yetkili satış bayisidir.

Sunulan hizmetler şunlardır:

Yeni Digiturk abonelik başvurularının alınması
Paket seçimi konusunda bilgilendirme ve danışmanlık (Spor, Sinema, Aile, Eğlence vb.)
Digiturk sistemleri üzerinden abonelik aktivasyon süreçlerinin yürütülmesi
Kurulum sürecinin organize edilmesi
Kurulum öncesi ve sürecinde müşteri bilgilendirme desteği
Digiturk tarafından belirlenen sözleşme ve faturalandırma süreçleri hakkında yönlendirme

Önemli Not: Çayyolu Uydu hiçbir şekilde IPTV, kaçak yayın veya lisanssız dijital yayın hizmeti sunmaz ve bu tür hizmetlerle herhangi bir bağlantısı bulunmamaktadır.

3. Müşteri Gereksinimleri
Digiturk aboneliği başvurusu için aşağıdaki bilgilerin eksiksiz ve doğru şekilde iletilmesi gerekmektedir:

Ad ve soyad
T.C. kimlik numarası
Güncel ve doğru kurulum adresi
İletişim telefon numarası
E-posta adresi

Kullanıcı tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğu tamamen kullanıcı sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda oluşabilecek gecikme, iptal veya aksaklıklardan Çayyolu Uydu sorumlu tutulamaz.

4. Fiyatlandırma ve Kampanyalar
Sitede yer alan tüm fiyatlar ve kampanyalar Digiturk tarafından belirlenmekte olup, yetkili bayi uygulamaları çerçevesinde sunulmaktadır.

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV dahildir.
Kampanya, paket içerikleri ve fiyatlar Digiturk tarafından önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
Güncel kampanya ve fiyat bilgileri için müşteri temsilcileri ile iletişime geçilmesi önerilir.

5. Aktivasyon ve Kurulum Süreci
Abonelik aktivasyonu ve kurulum işlemleri, Digiturk tarafından yetkilendirilmiş teknik ekipler tarafından gerçekleştirilmektedir.

Kurulum tarihi ve saat bilgisi müşteri ile koordineli şekilde planlanır.
Kurulum sırasında müşterinin belirtilen adreste hazır bulunması gerekmektedir.
Kurulum sonrası teknik destek hizmetleri Digiturk’ün resmi destek kanalları üzerinden sağlanmaktadır.

6. İade ve İptal Politikası

Aktivasyon Öncesi: Abonelik aktivasyonu gerçekleşmeden önce yapılan iptal taleplerinde, ödenmiş tutarlar ilgili koşullar doğrultusunda iade edilebilir.
Aktivasyon Sonrası: Aktivasyon tamamlandıktan sonra iptal ve iade işlemleri Digiturk’ün yürürlükteki abonelik sözleşmesi ve iptal prosedürlerine tabidir.

Detaylı bilgi için ilgili sözleşme ve Digiturk müşteri hizmetleri kanallarına başvurulmalıdır.

7. Sorumluluk Reddi ve Sınırlamalar
Çayyolu Uydu;

Yayın kesintileri, içerik değişiklikleri veya teknik arızalardan,
Digiturk tarafından yapılan kampanya ve fiyat değişikliklerinden,
Digiturk sistemlerinden kaynaklı gecikme veya hatalardan

sorumlu değildir. Bu tür durumlar doğrudan Digiturk’ün sorumluluğundadır.

8. Gizlilik ve Veri Koruma
Kullanıcılara ait kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenmekte ve korunmaktadır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfası incelenmelidir.

9. Şartlarda Değişiklik Hakkı
https://www.digiturktalep.com, işbu Şartlar ve Koşullar üzerinde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli sayılır.

10. İletişim Bilgileri

Şirket: Çayyolu Uydu – Digiturk Yetkili Bayisi
Adres: Çayyolu, Doğan Taşdelen Blv. No:134/B, 06810 Yenimahalle / Ankara
E-posta: info@digiturktalep.com
Telefon: 0 312 524 20 73